カスタマイズした計画と設計

Datadog では、お客様と協力し、実証済みの実装手法に基づいて、目的、スケジュール、リソースに沿った実装計画を策定します。

専門家によるガイダンスとツール

Datadog の専門家が、重要な意思決定に関するベストプラクティスのガイダンスと、実装プロセスの迅速化に役立つ自動化ツールを提供し、成功に向けた体制を整えます。

シームレスな移行とツールの統合

Datadog が複雑な移行をガイドし、機能のアップグレードとチームへの Datadog 導入を予定どおりに進められるよう支援します。

価値を生み出すまでの時間を短縮

Datadog の実装手法は、すばやく立ち上げて運用を開始できるように構成されているため、より早く成果を確認できます。

実績

さまざまな業界で実装を成功させてきた実績があり、Datadog のアプローチは検証済みで信頼性が高く、成果を重視しています。

柔軟なソリューション

小規模ビジネスから大企業まで、Datadog の実装サービスはお客様のニーズに合わせてスケールできます。

カスタマイズされたトレーニングプログラム

カスタマイズされたトレーニングプログラムにより、基礎スキルから高度なテクニックまで、チームが Datadog プラットフォームを使いこなすための専門知識を習得できます。

継続的なラーニングリソース

動画チュートリアル、ドキュメント、ベストプラクティスガイドなどの学習教材ライブラリにアクセスできます。これらのリソースはチームが必要なときにいつでも利用でき、継続的な学習を支援します。

専門家主導のセッション

Datadog のイネーブルメントチームは、Datadog の「黒帯」です。詳細なセッションでは、プラットフォームの主要な側面を取り上げ、チームがより効率的かつ効果的に作業できるようにするインサイトとヒントを提供します。

お客様のニーズに応じたカスタマイズ

Datadog は、チームがそれぞれ異なることを理解しています。Datadog のイネーブルメントサービスは、お客様固有のビジネス目標に合わせて完全にカスタマイズされるため、関連性と効果を確保できます。

実績のあるトレーニング方法

各エンゲージメントの前に詳細を把握して学習カリキュラムを調整し、トレーニングをすべてお客様の環境で提供することで、参加度と学習効果を最大化します。

柔軟な提供方法

チームが対面セッション、バーチャルトレーニング、ハイブリッド形式のどれを希望する場合でも、ニーズに合わせた柔軟な提供オプションを用意しています。すべてのセッション録画と主要リソースのドキュメントを共有します。

ライブトラブルシューティングへのアクセス

Premier Support チームからの各返信に記載されるトラブルシューティングコールの予約リンクを活用して、共同調査に参加できます。

専任の Premier アカウントリエゾン

定期的なケースレビューと四半期ごとのビジネスレビューを通じて、専任の Premier アカウントリエゾンと優先事項や次のステップについて連携できます。

強化サポートデー

毎年最大 5 日間の強化サポートをスケジュールし、個別のイベント計画に加えて、チャンネルやブリッジコールにサポートエンジニアを配置できます。

迅速かつ効率的なロールアウトを実現

優れたプロジェクト計画には、確固たる遂行が必要です。オブザーバビリティの対象範囲を実装・拡大する際に生じる疑問を、Premier Support エンジニアと連携して解決できます。

設定を熟知したエンジニアとトラブルシューティング

さまざまな業界で実装を成功させてきた実績があり、Datadog のアプローチは検証済みで信頼性が高く、成果を重視しています。

投資を保護

重大な影響を及ぼす問題が発生した場合、Premier Support のお客様は迅速な対応と調査にアクセスできるため、緊急性の高い問題を軽減・解決できます。

技術的な専門知識とガイダンス

担当 TAM は業界のベストプラクティスを提供し、効率的にスケールできるオブザーバビリティプラクティスの健全な基盤を築きます。

健全性チェック

担当 TAM は四半期ごとのアカウントレビューで Datadog の健全性を評価し、インフラストラクチャに関連する最適化の機会を特定します。

密接なコラボレーション

担当 TAM は、コラボレーションスペース、オフィスアワー、オンサイト訪問を通じてチームと密接に連携し、導入を促進してフルスタックの可視性を確保します。

オブザーバビリティ戦略を改善して展開

TAM はお客様のビジネス戦略を把握し、オブザーバビリティの目標達成を支援します。TAM は Datadog におけるお客様の技術窓口として、組織やプロセスの変更を支援し、適切なリソースにつなぎます。

継続的な改善

定期的なチェックインと健全性チェックにより、担当 TAM は Datadog 環境をプロアクティブに分析し、最適化された状態を維持できるよう支援します。新たな機会を逃さず活用し、スムーズな導入を実現する標準を構築できるよう支援します。

投資効果を最大化

TAM は、ノイズを最小限に抑えながら、データから有意義なシグナルを見つける能力の向上に注力します。チームが Datadog のすべての機能を活用して、適切なタイミングで適切なデータを見つけられるよう支援します。