Support Services Pricing

テクニカルトレーナーによるEnablementセッション

Datadogの使い方を効率的に学び、目標達成につなげましょう。

Foundation

スケジュールに沿ったウェビナー形式のセッション

1回1時間でスライドと実際の画面をお見せしながらDatadogの機能を紹介
Infrastructureなどの基本的な機能からTaggingなど実用的な11個のトピックをサポート
DatadogのエキスパートによるライブQ&A

Premium Virtual

Priced per Session

お客様毎にカスタマイズされたEnablementセッションをオンラインで提供

事前にスケジュールを行い受講可能な2時間のプライベートセッション
振り返りや継続的な学習に役立つ録画と学習リソース
最適なカリキュラムを設計するためのヘルスチェック
実際のユースケースや環境に合わせたトレーニング

Premium On-site

Priced per Day

お客様毎にカスタマイズされたEnablementセッションをオンサイトで提供

指定の会場で、1日最大6時間までの対面形式でのトレーニング
専門家が対応するオフィスアワーで、個別の相談やアドバイスが可能

※ご指定の場所によっては追加料金がかかる場合があります。複数日にわたる場合は、同じ週の中での実施が条件となります。

一般的なセッショントピックについてはコースカタログをご覧ください。
おすすめの学習パスやセッションの実施計画についてはメニューをご覧ください。
その他ご不明点についてはお客様担当のCSM までご連絡ください。

機能

Foundation

Premium Virtual

Premium On-site

Features

専門の担当者によるセッション

録画の提供

スコーピングコール

お客様毎にカスタマイズされたトピック

ヘルスチェック

オフィスアワー

対面形式でのセッション

担当者の旅費が含まれているか

Support Plans & Post Sales Services

From basic plans to bespoke offerings, Datadog offers the right level of support & services for any organization.

Support plans Services & enablement

よくあるご質問

Technical Enablement Managerとは?

Technical Enablement Manager(TEM)は、Datadogの製品や機能全般に精通した技術の専門家です。お客様の習熟度や目標に合わせてカスタマイズしたアジェンダを作成し、お客様にとって最適な形式でトレーニングを提供します。

何セッションから購入可能ですか？

Enablement Menu と Enablement Course Catalog をご参照ください。それでもご不明な点がある場合、success@datadoghq.comにご連絡をいただければ、ビデオ会議形式でEnablementセッションについて詳しく紹介することが可能です。

オンラインセッションはどのような形式で実施されますか？

Foundation EnablementおよびPremium Enablementのセッションは通常Zoom会議で実施します。Premium Enablementの場合、Google MeetやMicrosoft Teamsなど、お客様側でご用意いただいたミーティングに担当者が参加する形でも対応可能です。

オンサイトセッションはどのような形式で実施されますか？

Premium Enablementの場合、Datadog Japanのオフィス(JPタワー)で実施、またはお客様のオフィスまで伺い、その場でセッションを実施することが可能です。

コースカタログに掲載されていない内容を学びたい場合はどうすればいいですか？

Premium Enablementやオンサイトのトレーニングでは、初回のセッションまでにトレーナーやCustomer Successを含めてスコーピングコールを行い、お客様の目標や現状の課題について話し合い、セッションで実施するトピックの内容をカスタマイズして定義することが可能です。Foundation Enablementでは、各ウェビナーの中でアンケートをお送りしています。匿名での対応が可能ですので、アンケートの中でセッションのフィードバックやトピックのリクエストなどを回答いただければ、今後のセッションの参考にいたします。

セッションの録画は提供されますか？

はい、セッションは毎回録画され、準備が整い次第提供します。

セッション参加者の人数に制限はありますか？

基本的に人数の制限は設けておりませんが、Premium Enablementでは参加者の皆様に積極的にセッションに関わっていただくことを重視しております。そのため、セッション中に質問が多いほど充実したセッションになりますが、参加者の人数に比例して質問がしづらくなるという場合もあります。また、オンサイトのハンズオン形式のセッションの場合は通常8人程度で制限を行なっております。それ以上の参加者を募る場合は事前にご相談ください。

Premiumセッションとオンサイトセッションを両方受けることは可能ですか？

はい、可能です。

対応可能なタイムゾーンはどこになりますか？

世界中のタイムゾーンに対応可能です。

英語や日本語でのセッション対応は行なっていますか？

はい、お客様のご希望の言語でセッションを提供いたします。それ以外にも、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、韓国語、マレー語、ロシア語、カタルーニャ語に対応しております。

スコーピングコールとは？

スコーピングコールとは、トレーニングのアジェンダやセッションの頻度を決定するために実施する30分程度の事前打ち合わせです。ご購入いただいたセッションの数や内容に応じて、複数回実施する場合もあります。

スコーピングコールはセッションとしてカウントされますか？

いいえ、カウントされません。スコーピングコールはセッションの内容に応じて適宜対応することが可能です。

ヘルスチェックとは？

ヘルスチェックとは、トレーナーが事前にお客様のオーガニゼーションをチェックし、Datadogを最大限に活用するためにベストプラクティスや現状未利用となっている機能を紹介するセッションです。ヘルスチェックを初回のセッションとすることで、現在の問題点の洗い出しや今後のセッションで扱うべき内容を整理することにも役立ちます。