Şu an itibariyle geçerli
Lütfen dikkate alınması gereken konunun sadece bilgilendirme amacıyla sunulan bir belge olduğunu ve Datadog müşterilerinin aşağıda sunulan bilgileri bağımsız olarak değerlendirme sorumluluğuna sahip olduğunu unutmayın. Datadog’un müşterilere olan tüm yükümlülükleri ve sorumlulukları sözleşmelerimizde belirtilmiştir ve bu belge, Datadog ile müşterilerimiz arasındaki herhangi bir anlaşmanın bir parçası değildir veya değiştirmez.
Datadog, bir abonelik tabanlı, çok kullanıcılı, üçüncü taraf tarafından barındırılan, web tabanlı bir yazılım olarak hizmet (SaaS) platformudur. Hizmetlerimiz, müşterilerimizin işletmelerini destekleyen bilgi teknolojisinin işleyişine gerçek zamanlı olarak görünürlük kazanabilmeleri için sistemlerinin, platformlarının, hizmetlerinin, uygulamalarının, yazılımlarının, cihazlarının, sitelerinin ve/veya ağlarının oluşturduğu verileri toplama, izleme, yönetme ve analiz etmelerini sağlar.
Abonelik Tabanlı: Hizmetlerimizi platform üzerinden kullanımınıza göre ödeme yaparak satın alabilirsiniz, ancak müşterilerimizin çoğu yıllık erişim abonelikleri satın almaktadır. Abonelikler, tarafların ilişkiyi ilgili siparişin tam süresi boyunca sürdürme taahhüdüdür ve kolaylık sağlamak amacıyla orta dönemde sonlandırılamaz.
Çok Kullanıcılı: Bu, yazılımın ve destek altyapısının tek bir örneğinin birden fazla müşteriye hizmet verdiği anlamına gelir. Her müşterinin verisi izole edilmiş ve diğer müşterilere görünmezken, Datadog altyapısı (güvenlik kontrolleri dahil) ve hizmetleri tüm müşterilerimiz için aynıdır ve tek tek müşteriye özelleştirilemez
Üçüncü Taraf Tarafından Barındırılan: Bu, platformumuzu barındırmak için AWS, GCP ve Azure gibi üçüncü taraf bulut hizmet sağlayıcılarını kullandığımız anlamına gelir, böylece müşterilerimize yüksek kullanılabilirlik ve kurumsal sınıf hizmetler sunabiliriz. Müşterilerimize platformumuzu ve desteğimizi sağlamak için diğer üçüncü taraflarla da işbirliği yapıyoruz. Müşteri verilerini işleyen üçüncü taraf sağlayıcılarının tam listesi burada bulunmaktadır.
Web Tabanlı: Bu, uygulamamızı kendi yerel sunucularınıza depolamadığınız, bunun yerine web aracılığıyla erişim sağladığınız anlamına gelir.
Yazılım olarak Hizmet (SaaS): Bu, sürümleme, güncelleme veya bakım konularıyla ilgilenmeniz gerekmeyeceği anlamına gelir. Platformumuzda sürekli iyileştirmeler yaparız ve her müşteri bu iyileştirmelerden faydalanır. Tek bir platform olarak sürekli gelişen bir hizmet sunma konsepti nedeniyle kullanımınızla bağlantılı olarak teslim edilebilirlik ve kabul kavramları geçerli değildir, ancak taahhüt vermeden önce hizmetlerimizi deneme imkanınız bulunmaktadır.
Datadog sürekli olarak platform içerisine yeni hizmetler ve işlevsellikler eklemektedir. Tüm hizmetlerimizin güncel bir listesine buradan ulaşabilirsiniz. Genel olarak sunulan kategoriler şunlardır:
Altyapı İzleme: Bulut ve yerindeki altyapınızdan gelen IT metrikleri ve olay verilerinin görselleştirilmesi ve analitiği
Uygulama Performans İzleme: Yazılım uygulamalarınızdan gelen IT metrikleri ve olay verilerinin görselleştirilmesi ve analitiği
Günlük Yönetimi: Altyapınız ve uygulamalarınız tarafından oluşturulan günlük meta verilerinin görselleştirilmesi ve analitiği
Dijital Deneyim İzleme: Son kullanıcıya yönelik uygulamalarınız için kullanıcı deneyimi hakkında görselleştirme ve analitik
Güvenlik: Tüm prodüksiyon ortamınızda gerçek zamanlı tehdit tespiti ve sürekli yapılandırma denetimi
Toplama yöntemleri: Datadog’a gönderilen verilerin miktarını ve niteliğini, API’ları, ajanları ve entegrasyonları kullanarak ve yapılandırarak kendiniz yönetirsiniz. Bu API’lar, ajanlar ve entegrasyonlar, Datadog tarafından sunulabileceği gibi, bileşen sağlayıcılarınız veya diğer üçüncü taraflar tarafından da sağlanabilir veya kendi ekipleriniz tarafından oluşturulabilir. Datadog tarafından sunulanlar çoğunlukla açık kaynaklıdır ve Apache 2.0, MIT, GPL veya BSD açık kaynak lisanslarından birine tabidir. Açık kaynaklı araçlar olarak, kodu telif hakkı, hatalar ve kötü niyetli kodlar için bağımsız olarak kontrol edebilirsiniz.
Veri türleri: Datadog, altyapınızın ve uygulamalarınızın etkin analizini yapabilmeniz için tek bir kontrol paneli sağlar. Kullanıcıların kimliklendirilmesi ve kimlik doğrulaması için isimler ve e-posta adresleri gibi temel iş bilgileri dışında, Datadog’a gönderdiğiniz verilerin çoğu, hizmetlerin değerini anlamak için özel veya kişisel veri içermesi gerekmez. Bu durumun geçerli olmadığı ürünler için ilgili hizmete özgü şartlar geçerlidir. Düzenleyici gereksinimleri karşılamak için ek sözleşme yükümlülüklerini gerektiren kişisel bilgileri paylaşan müşteriler için veri işleme ek sözleşmesi (DPA) ve belirli ek şartlar sağlıyoruz. Not: Datadog hizmetlerini kullanarak hükümet tarafından verilen sosyal güvenlik numaraları, korunan sağlık bilgileri, PCI DSS kart sahibi verileri veya AB Genel Veri Koruma Tüzüğü kapsamında özel kişisel veri kategorileri gibi hassas bilgileri işlemek için hiçbir iş durumu bulunmamaktadır.
Veri hariç tutma: Datadog, Datadog’la paylaşmayı tercih ettiğiniz verilerde bulunabilecek gereksiz özel veya kişisel verilerin dahil edilmesini ve erişimini azaltmak için size talimatlar, araçlar ve öneriler sağlar. Daha fazla bilgi burada bulunmaktadır.
Verinin konumu: Ekibimiz, hesabı kurarken verilerinizin barındırıldığı ülkeyi seçer. Datadog, verilerinizin barındırma konumunu değiştirmez. Verilere, follow-the-sun destek modelimiz kapsamında, personeliniz ve Datadog personeli tarafından herhangi bir yaptırımlı olmayan ülkeden erişilebilir.
Verinin güvenliği: Gizlilik, güvenlik ve gizlilik, Datadog platformunun tasarımının ve sunduğumuz her bir hizmetin bir parçasıdır ve yıllık çalışan eğitimlerimizde yer almaktadır. Güvenlik durumumuzun genel bir bakışını ve SOC 2, Tip II denetimi, ISO 27001 sertifikasyonu ve Cloud Security Alliance’ya katılımımızın tartışıldığı güvenlik sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Datadog platformunun güvenliği ile ilgili ayrıntılı dokümantasyon, bağımsız üçüncü taraf denetim sertifikalarının kopyaları, felaket kurtarma planları ve daha fazlası, talep üzerine burada bulunmaktadır. Tüm müşterilerimiz için platformumuzun güvenliğini sağlamak adına müşterilerimize kendi güvenlik analizlerini yapma imkanı veriyoruz.