Datadog 서비스 및 활성화 지원

Datadog 여정의 어느 단계에 해당하시나요?

계획 & 실행
원활한 설정을 보장하고 첫날부터 팀이 성과를 낼 수 있도록 지원하는 서비스로 성공적으로 시작하세요.
추천 서비스:
구현
프리미어 지원
TAM
도입 & 인게이지먼트
필요할 때 언제든지 전문가의 도움을 받아 운영을 원활하게 유지하세요.
추천 서비스:
인에이블먼트
TAM
최적화 & 확장
성과를 최적화하고 성장을 촉진하는 데 도움이 되는 전략적 지침을 통해 제품 투자를 극대화하세요.
추천 서비스:
프리미어 지원
TAM

Datadog 서비스

Datadog Services and Enablement는 조직에서 엔드투엔드 옵저버빌리티를 구축하기 위한 포괄적인 접근 방식을 제공합니다. Datadog의 서비스 제공 사항을 살펴보고, Datadog 플랫폼에서 최대한의 가치를 얻을 수 있도록 Datadog에 어떻게 지원하는지 알아보세요.

구현 서비스

간편한 배포, 빠른 성과 실현

Datadog의 포괄적인 구현 서비스로 성공적으로 시작하세요. Datadog의 아키텍트 팀이 Datadog 구현의 설계와 실행 과정을 안내해 드립니다.

제공 사항

맞춤형 계획 & 설계
고객과 협력하여 검증된 실행 방법론을 바탕으로 고객의 목표, 일정, 리소스에 맞는 맞춤형 실행 계획을 개발합니다.
전문가 안내와 도구
Datadog의 전문가가 중요한 의사 결정에 대한 모범 사례를 안내하고 구현 과정을 더 빠르게 진행할 수 있도록 자동화 도구를 제공하여, 성공적으로 시작할 수 있도록 지원합니다.
원활한 마이그레이션 & 도구 통합
복잡한 마이그레이션 과정을 안내하여, 팀이 기능을 업그레이드하고 Datadog을 제때 구현하도록 도와드립니다.

Datadog을 선택해야 하는 이유

가치 창출 시간 단축
Datadog의 구현 방법론은 고객이 신속하게 구축을 완료하고 운영을 시작하여 더 빠르게 성과를 확인할 수 있도록 설계되었습니다.
입증된 실적
Datadog의 접근 방식은 다양한 산업 분야에서 성공적으로 구축을 수행해 온 경험을 바탕으로 검증되었으며, 신뢰할 수 있고 성과 중심으로 설계되었습니다.
유연한 솔루션
소규모 기업이든 대기업이든, Datadog의 구현 서비스는 고객의 필요에 맞게 확장이 가능합니다.

지금 바로 시작하세요!

상담을 예약하고 구현 프로세스를 성공적으로 원활하게 진행하는 방법을 알아보려면 당사로 연락해 주세요.

기술 지원 서비스

성공을 위한 팀 역량 강화

팀이 Datadog 플랫폼을 최대한 활용하기 위해 필요한 지식과 역량을 갖출 수 있습니다. Datadog을 처음 사용하는 고객이든 사용을 확대하려는 경우든, 교육을 통해 팀이 자신감을 가지고 Datadog의 기술을 최대한 활용할 수 있습니다.

제공 사항

맞춤형 교육 프로그램
맞춤형 교육 프로그램은 팀이 기본 스킬부터 고급 기법에 이르기까지, Datadog 플랫폼에 대한 뛰어난 전문성을 갖출 수 있도록 보장합니다.
지속적인 학습 리소스
비디오 튜토리얼, 설명서, 모범 사례 가이드 등 다양한 학습 자료 라이브러리를 이용할 수 있습니다. 이러한 리소스는 팀에 필요할 때 언제든지 사용할 수 있으며, 지속적인 학습을 보장합니다.
전문가가 진행하는 세션
Enablement 팀은 Datadog의 최고 전문가들입니다. Datadog 심층 세션에서는 플랫폼의 주요 측면을 다루며, 팀이 더 효율적이고 효과적으로 작업을 수행하는 데 필요한 인사이트와 팁을 제공합니다.

Datadog을 선택해야 하는 이유

고객의 필요에 맞춘 서비스
Datadog은 고객 팀이 저마다 다르다는 것을 잘 알고 있습니다. Datadog의 지원 서비스는 고객의 특정한 비즈니스 목표에 맞게 완전히 맞춤화되어, 연관성과 효과를 보장합니다.
검증된 교육 방법론
각 교육을 시작하기 전에 학습 커리큘럼을 고객과 함께 조율하기 위해 충분한 사전 협의를 진행하며, 최대한의 참여와 학습 효과를 보장하기 위해 모든 교육은 고객의 환경에서 제공합니다.
유연한 제공 방식
오프라인 세션, 가상 교육, 하이브리드 접근 방식 등 고객 팀이 선호하고 고객의 필요에 맞는 유연한 제공 옵션을 제공합니다. 모든 세션 녹화본과 주요 리소스의 문서가 고객과 공유됩니다.

지금 바로 시작하세요!

맞춤형 교육 세션을 통해 Datadog 플랫폼의 가치를 최대한 활용할 준비가 되셨나요? Datadog에 대한 투자를 극대화할 수 있는 지원 계획을 설계하는 데 도움이 필요하시면 당사로 문의해 주세요.

View Pricing

프리미어 지원

필요할 때마다 전문가 지원 제공

Datadog의 프리미어 지원 서비스를 통해 전담 지원을 경험해 보세요. 이 프리미엄 서비스는 빠른 응답 시간, 전문 지원 엔지니어와의 직접적인 연락, 기술적 문제의 우선 처리 등 차별화된 서비스를 제공합니다.

제공 사항

실시간 트러블슈팅 이용 가능
프리미어 지원 팀의 각 응답에 포함된 트러블슈팅 통화 예약 링크를 활용하여, 지원 담당자와 협업하며 문제를 조사하세요.
전담 프리미어 고객 담당자
정기적인 사례 검토와 분기별 비즈니스 검토를 통해 전담 프리미어 고객 담당자와 우선순위 및 다음 단계에 대해 협의하세요.
집중 지원일 서비스
매년 최대 5일의 집중 지원일을 예약할 수 있으며, 맞춤형 이벤트 계획을 제공하고 지원 엔지니어가 고객의 커뮤니케이션 채널과 브리지 콜에 참여하여 지원합니다.

Datadog을 선택해야 하는 이유

빠르고 효율적인 배포
훌륭한 프로젝트 계획에는 견고한 실행이 뒷받침되어야 합니다. 프리미어 지원 엔지니어와 협력하여 옵저버빌리티 리소스를 구현 및 확장할 때 발생할 수 있는 모든 문제를 해결하세요.
고객의 환경에 익숙한 엔지니어와 함께 트러블슈팅
Datadog의 접근 방식은 다양한 산업 분야에서 성공적으로 구축을 수행해 온 경험을 바탕으로 검증되었으며, 신뢰할 수 있고 성과 중심으로 설계되었습니다.
투자 보호
중대한 영향을 미치는 문제가 발생하면 프리미어 지원 고객은 신속한 대응 및 조사 서비스를 통해 문제를 신속하게 완화하고 해결할 수 있습니다.

지금 바로 시작하세요!

프리미어 지원에 대해 자세히 알아보려면 당사로 문의해 주세요.

기술 고객 관리

장기적인 성공을 위한 전략적 지침

테크니컬 어카운트 매니저(TAM)는 Datadog을 처음 접하는 고객, 신제품 통합을 원하는 고객, 사용/도입 최적화를 원하는 고객에게 기술 지침과 업계 모범 사례를 제공할 수 있는 신뢰할 수 있는 조언자입니다.

제공 사항

기술 전문성 & 안내
TAM은 업계 모범 사례를 제공하여 효율적으로 확장 가능한 옵저버빌리티 운영 체계를 구축하기 위한 견고한 기반을 마련할 수 있도록 지원합니다.
현황 점검
TAM은 분기별 고객 검토를 통해 Datadog 상태를 평가하고 인프라와 관련하여 최적화 여지가 있는 부분을 파악합니다.
심층적인 협업
TAM은 협업 공간, 오피스 아워, 현장 방문 등을 통해 고객 팀과 긴밀히 협력하여 플랫폼 도입을 촉진하고 전체 스택에 대한 가시성을 확보할 수 있도록 지원합니다.

테크니컬 어카운트 매니저를 선택해야 하는 이유

옵저버빌리티 전략을 정교하게 개선하고 배포
TAM은 고객의 비즈니스 전략을 이해하고 옵저버빌리티 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다. 그리고 Datadog의 기술 담당자로서, 조직의 변경와 프로세스의 변경을 지원하고 적절한 리소스와 연결해 줍니다.
지속적인 개선
TAM은 정기적인 검토와 현황 점검을 통해 Datadog 환경을 선제적으로 분석하여 최적화된 상태를 유지할 수 있도록 지원합니다. 고객이 새로운 기회를 포착하고 원활한 도입을 보장하기 위한 기준을 수립하기 위한 지원도 제공합니다.
투자 극대화
TAM은 노이즈를 최소화하면서 데이터에서 유의미한 신호를 찾는 능력을 강화하는 데 중점을 둡니다. 고객 팀이 Datadog의 전체 기능 세트를 활용하여 적절한 데이터를 적시에 찾도록 도와줍니다.

지금 바로 시작하세요!

성공을 실현할 준비가 되셨나요? 상담을 예약하고 구현 프로세스를 성공적으로 원활하게 진행하는 방법을 알아보려면 당사로 연락해 주세요.