Service Level Objectives (SLOs) - Datadog | Datadog
Service Management

Service Level Objectives (SLOs)

컨텍스트 기반의 실현 가능한 SLOs를 통해 서비스 신뢰성과 고객 경험을 개선하세요

컨텍스트 기반의 실현 가능한 SLOs를 통해 서비스 신뢰성과 고객 경험을 개선하세요
컨텍스트 기반의 실현 가능한 SLOs를 통해 서비스 신뢰성과 고객 경험을 개선하세요
컨텍스트 기반의 실현 가능한 SLOs를 통해 서비스 신뢰성과 고객 경험을 개선하세요
컨텍스트 기반의 실현 가능한 SLOs를 통해 서비스 신뢰성과 고객 경험을 개선하세요

기능 개요

Datadog Service Level Objectives(SLOs)는 DevOps 엔지니어, SRE, 비즈니스 이해관계자가 모든 서비스의 SLO를 설정하고, 모니터링하며, 보고할 수 있도록 지원합니다. Datadog의 간소화된 SLO 설정, 고급 알림, 일상적인 보고 기능을 활용하여 신뢰성 목표를 유지하고 고객 경험을 개선하세요. Datadog은 오류 예산을 소진하는 이슈를 사전에 감지해 알림을 제공하며, 컨텍스트가 풍부한 옵저버빌리티 데이터를 기반으로 즉시 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

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몇 분 만에 모든 서비스의 SLO 설정

  • APM 메트릭, 신서틱 테스트, 인프라 데이터 등에서 SLO를 기준으로 여러 팀의 신뢰성을 추적
  • Datadog Service Management를 통해 관련 SLO가 누락된 서비스를 즉시 식별하여 옵저버빌리티 사각지대 제거
  • 롤링 기준과 캘린더 기간 기준으로 SLO 상태를 추적하고, 오류 예산을 활용해 기능 개발과 플랫폼 안정성 사이의 균형을 유지

풍부한 옵저버빌리티 데이터를 활용하여 소진 속도가 높은 SLO를 조사

  • 긴급한 대응이 필요한 경우 인시던트로 에스컬레이션하고 그렇지 않은 경우 업무 시간 중 조사할 수 있도록 케이스를 생성해 우선순위에 따라 대응
  • 관련 옵저버빌리티 데이터에 즉시 액세스할 수 있도록 하여 트러블슈팅을 위한 정보 제공
  • 다중 기간, 다중 소진 비율 알림을 활용하고, 고객에게 실질적인 영향을 미칠 경우에만 온콜 엔지니어를 호출해 알림 노이즈를 줄임
풍부한 옵저버빌리티 데이터를 활용하여 소진 속도가 높은 SLO를 조사
풍부한 옵저버빌리티 데이터를 활용하여 소진 속도가 높은 SLO를 조사

일상적인 운영과 비즈니스 이해관계자와의 소통을 위한 강력한 SLO 대시보드 구축

  • 팀 또는 서비스별 SLO를 집계하여 조직의 신뢰성을 전반적으로 파악
  • 신뢰성 추세가 비즈니스 KPI에 미치는 영향을 측정할 수 있도록 경영진 수준의 대시보드를 구축
  • 스케줄에 따라 경영진, 외부 공급업체, 고객에게 보고서 전달
일상적인 운영과 비즈니스 이해관계자와의 소통을 위한 강력한 SLO 대시보드 구축
일상적인 운영과 비즈니스 이해관계자와의 소통을 위한 강력한 SLO 대시보드 구축

리소스

Service Level Objectives

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Service Level Objectives

SLOs 101: How to establish and define service level objectives

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SLOs 101: How to establish and define service level objectives

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