저희 팀은 Datadog RUM을 이용해 E-commerce 플랫폼의 고객 여정 단계 전체를 가시적으로 파악합니다. 또 프런트엔드 문제를 신속히 식별하고 영향을 받은 고객을 정확히 찾아내 오류를 빠르게 해결할 수 있어, 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

Tom Hayman

Head of Platform Engineering, Dunelm

저희는 오류의 원인을 파악할 때 가장 먼저 RUM 대시보드를 확인합니다. 특정 오피스 사용자들만 느린 속도를 경험하고 Apixio 백엔드에는 문제가 없을 경우, 엔지니어링이나 DevOps 팀에 이슈를 넘길 필요 없이 고객사 IT 부서에 알리기만 하면 됩니다.

Alex Aitken

Director of SRE and DevOps, Apixio

RUM 덕분에 일부 애플리케이션 시작 과정에서 발생하던 사용자 로그아웃 문제를 조사하고 해결했습니다. 세션, 로그, 이벤트, 메트릭이 중앙에 통합되어 있기에 해결할 수 있는 문제였어요.

Zbigniew Kamiński

Head of SRE & Scalability

기능 개요

Datadog Real User Monitoring(RUM)은 모든 사용자 세션에 완벽한 가시성을 제공하여 팀이 프런트엔드 성능 문제를 감지, 조사 및 해결할 수 있도록 지원합니다. 로그, 트레이스, 실제 사용자 동작 간의 연관성을 분석하여 오류를 더 빠르게 해결하고, 애플리케이션 성능을 최적화하며, 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다.

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함께 사용하면 더 효과적인 제품

Session Replay Synthetic Monitoring

주요 이슈를 빠르게 파악하고 해결

대량의 오류를 실행 가능한 인사이트로 그룹화하여 중요한 이슈를 자동으로 도출
JavaScript 오류가 발생한 특정 코드 줄까지 정확히 파악
영향을 받는 사용자 세그먼트를 식별하고 비즈니스 영향에 따라 우선순위 지정
오류나 성능 문제가 있는 중요한 세션을 캡처하여 빠르게 디버깅 진행

통합된 텔레메트리로 빠르게 문제 해결

프런트엔드와 백엔드 모니터링을 통합하여 팀 간의 사일로 제거
Synthetic Monitoring을 통해 사용자 여정을 시뮬레이션하고 결과를 실제 사용자 세션과 연결
RUM 데이터에서 백엔드 트레이스 및 로그로 빠르게 전환하여 문제 원인 분석
앱 릴리즈를 실시간으로 모니터링하여 문제를 조기에 발견하고 원활한 배포 보장

성능 향상 및 사용자 행동 파악

Core Web Vitals 및 로드 시간과 같은 주요 성능 메트릭을 측정하여 프런트엔드 병목 현상을 감지하고 해결
실제 사용자 트래픽을 분석하고 성능 최적화 흐름을 따라 페이지 성능 개선
Session Replay 를 사용해 실제 사용자 세션을 픽셀 단위까지 완벽하게 재현하여 문제를 진단하고 분노 클릭 등 숨겨진 불편 요소 파악
세션 내 모든 리소스, 오류, 사용자 행동을 자동으로 연관시켜 코드 재배포 없이도 완벽한 문제 해결 정보 제공

커스텀 사용자 및 성능 데이터 수집

커스텀 사용자 ID를 세션 데이터에 추가해 전체 컨텍스트를 확보하고, 특정 사용자 세션을 신속하게 찾아 문제 해결
중요 워크플로의 완료 시간을 측정해 원활한 배포를 보장하고 문제 재발 방지
비즈니스에 중요한 사용자 액션(예: 결제 클릭이나 탭)을 캡처하여 애플리케이션 성능을 향상하고 사용자 경험 개선
커스텀 메트릭을 실시간 성능 데이터와 함께 수집하고 연결지어 사용자 경험과 애플리케이션 상태에 대한 심층적인 인사이트 확보

RUM Without Limits™

유연한 데이터 보존 필터를 통해 오류, 주요 사용자 세그먼트, 핵심 워크플로를 우선순위로 두면서 모든 사용자 세션을 100% 캡처하여 정밀한 문제 해결 지원.
애플리케이션과 트래픽 증가에 따라 손쉽게 확장하고, 성능 저하 없이 끊김없는 가시성을 통해 풀스택 옵저버빌리티 실현
30개 이상의 기본 제공 성능 메트릭으로 활용 가능한 인사이트를 얻고, 15개월간 데이터를 보관하여 장기 추세 분석과 과거 조사에 활용