라스베가스 – Datadog, Inc.(NASDAQ: DDOG), 클라우드 애플리케이션을 위한 모니터링 및 보안 플랫폼 기업인 Datadog은 오늘 Bits AI SRE의 정식 출시를 발표했다. Bits AI SRE는 텔레메트리·아키텍처·조직의 운영 환경에 대한 맥락을 인지하고 알람을 조사해 몇 분 안에 실행 가능한 근본 원인을 도출하는 AI 에이전트로, 엔지니어가 인시던트를 더 빠르고 정확하게 해결할 수 있게 한다. 이를 통해 엔지니어링 리소스를 절약하고 최종 사용자와 비즈니스에 미치는 영향을 크게 줄일 수 있다.

DASH에서 제한적 제공(Limited Availability)으로 처음 공개된 Bits AI SRE는 Datadog의 AI 기능 제품군인 Bits AI의 일부로, 모니터링·개발·보안 등 핵심 워크플로 전반에서 자율적으로 동작해 팀이 애플리케이션 문제를 실시간으로 해결할 수 있도록 지원한다.

디지털 비즈니스에서 인시던트 대응은 매우 높은 리스크를 수반한다. 프로덕션 환경에서 문제가 발생하여 다운타임이 길어질수록 고객의 신뢰를 잃을 가능성도 커진다. 문제는 시스템과 조직이 점점 복잡해지면서 근본 원인을 찾는 일은 더욱 어려워지고 있다. 여러 팀이 AI 기반 에이전트 도입을 고려하고 있지만, 기존의 포인트 솔루션들은 실제 프로덕션 시스템의 규모와 복잡성에 접근하고 이를 이해하는 데 어려움을 겪고 있다.

Bits AI SRE는 Datadog 플랫폼의 폭넓고 심층적인 데이터를 기반으로 조직의 시스템을 깊이 이해하고, 알람을 빠르게 식별하여 해결할 수 있도록 지원한다. 알람이 발생하면 Bits AI SRE는 런북, 텔레메트리 등 다양한 정보를 신속하게 분석해 의미있는 신호와 노이즈를 구분하고, 가능한 근본 원인을 도출한다. 도출된 분석 결과를 자체적으로 검증하고 결론을 식별한 뒤, 서드파티 협업 도구에 그 결과를 직접 전달한다. 이 모든 과정은 온콜 담당자가 로그인하기도 전에 자동으로 완료된다.

기존에 수 시간이 걸리던 문제 진단이 이제 Bits AI SRE를 통해 단 몇 분만에 자동으로 처리된다. 이는 엔지니어가 인시던트 관리에 들이는 시간을 줄이고, 보다 탄탄한 시스템 구축에 집중할 수 있는 미래로 나아가는 중요한 전환점이다.

Bits AI SRE는 엔터프라이즈 규모에 맞게 설계되어 HIPAA 규제 워크로드를 지원하고, 역할 기반 접근 제어(RBAC)를 포함하며, 신뢰할 수 있는 AI 파트너와의 엔터프라이즈 계약을 제공한다. 이를 통해 조직은 더욱 신뢰성과 통제력을 갖춘 상태로 AI를 도입할 수 있다.

Datadog 최고제품책임자(CPO), 양빙 리(Yanbing Li)는 “이번 출시는 Datadog의 AI 전략을 본격적으로 확장하는 중요한 전환점이자, 지능형·자동화 기반 신뢰성의 새로운 단계로 진입했음을 의미한다. Bits AI SRE는 기업이 이슈를 더 빠르게 완화하고 고객 영향을 줄이며, AI를 안전하게 도입할 수 있도록 지원한다. 이 기능은 이미 2,000개가 넘는 고객 환경에서 테스트되었으며, 글로벌 기업부터 고성장 스타트업까지 다양한 프로덕션 환경에서 수만 건의 조사가 수행됐다. 이러한 조사는 일상적인 알람부터 높은 심각도의 인시던트까지 폭넓은 사례를 포함하며, 많은 조직이 이미 긍정적인 결과를 보고하고 있다. 이는 Datadog이 제공하는 가치가 운영 및 비즈니스 성과에 직접적으로 기여하는 즉각적이고 실질적인 것임을 보여준다.”고 말했다.

Uber Freight의 시니어 엔지니어링 매니저, 티야가라잔 아난다(Thiyagarajan Anandan)는 “인시던트 발생 후 첫 5분이 결정적이다. Bits AI는 시스템 전반의 컨텍스트와 상관관계를 즉시 보여줘 노이즈를 걷어내고, 엔지니어가 가장 중요한 정보에 집중할 수 있도록 해준다. 스마트 태깅과 네이밍을 통해 필요한 정보를 자동으로 안내해 엔지니어의 인지 부하를 줄이고, 가장 중요한 순간에 명확성과 통제력을 확보할 수 있도록 해준다.”고 말했다.

DelightRoom의 데이터 엔지니어, 앤드류 석주 김(Andrew Seok Ju Kim)은 “Bits AI SRE가 24시간 온콜 상태로 대응해주기 때문에 서비스의 평균 복구 시간(MTTR)이 크게 개선되었다. 대부분의 경우 엔지니어가 노트북을 열기도 전에 이미 조사가 완료되어 있다.”고 말했다.

Bits AI SRE는 DASH에서 공개된 3가지 AI 에이전트 중 첫 번째로 정식 출시 되었으며, 모든 Datadog 사용자에게 제공된다. 자세한 내용은 https://www.datadoghq.com/blog/bits-ai-sre 확인할 수 있다.

Datadog 소개

Datadog은 클라우드 애플리케이션을 위한 옵저버빌리티 및 보안 플랫폼 기업이다. Datadog의 SaaS 플랫폼은 인프라스트럭처 모니터링, 애플리케이션 성능 모니터링, 로그 관리, 사용자 경험 모니터링, 클라우드 보안 등 다양한 기능을 통합하고 자동화해 고객의 기술 스택 전반에 걸쳐 실시간 통합 옵저버빌리티와 보안을 제공한다. 전 세계 다양한 산업과 규모의 조직들이 Datadog을 통해 디지털 전환과 클라우드 마이그레이션을 가속화하고, 개발·운영·보안·비즈니스 팀 간의 협업을 강화하며, 애플리케이션 출시 속도를 높이고 문제 해결 시간을 단축하고 있다. 또한 Datadog을 통해 애플리케이션과 인프라를 보호하고, 사용자 행동을 분석하며, 핵심 비즈니스 지표를 추적함으로써 비즈니스 성과를 한눈에 파악할 수 있다.

미래예측진술(Forward-Looking Statements)

이 보도자료에는 1933년 개정된 증권법(“Securities Act”) 제27A조 및 1934년 개정된 증권거래법(“Exchange Act”) 제21E조의 의미 내에서 “미래예측진술”(forward-looking statements)이 포함될 수 있습니다. 여기에는 새로운 제품과 기능의 이점에 대한 진술이 포함될 수 있습니다. 이러한 미래예측진술은 현재 이용 가능한 정보와 당사가 세운 가정에 근거하여, 당사의 계획, 의도, 기대, 전략 및 전망에 대한 현 시점의 견해를 반영합니다. 실제 결과는 미래예측진술에 기술된 내용과 실질적으로 다를 수 있으며, “위험 요인(Risk Factors)” 항목 및 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출된 보고서, 예를 들어 2025년 11월 7일 제출된 분기보고서(Form 10-Q)와 향후 제출될 보고서 등에 명시된 다양한 가정, 불확실성, 위험, 그리고 당사 통제를 벗어난 요인들에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 법률이 요구하는 경우를 제외하고, 당사는 새로운 정보, 향후 사건, 기대의 변화 또는 기타 사유로 인해 본 보도자료에 포함된 미래예측진술을 업데이트하거나 수정할 어떠한 의무도 지지 않습니다.