Monitoring Solutions for Technology Companies

変化の激しい市場で競争力を維持する

成功している情報技術企業は、変化の激しい市場で競争力を維持するために、迅速な適応に依存しています。このような企業は、需要を満たすために規模を拡大しているため、ダイナミックな環境をサポートするために、通常はクラウドやコンテナインフラストラクチャーなどの新技術を採用することがよくあります。しかし、こうした高度なシステムは新たなレベルの複雑さをもたらし、運用上の課題や予期せぬパフォーマンスの問題につながる可能性があります。Datadog は、クラウドやコンテナ化された環境に合わせて自動的にスケーリングし、専用の機能を備えているため、こうしたシステムの複雑さをなくすことができます。この機能により、テクノロジー企業は、競争の激しい市場で常に優位に立つために、アプリケーションや市場投入戦略を迅速に調整することが可能になります。

Datadog が私たちのビジネスにもたらすメリットは、資産が正しい方法で展開されているかどうかをすぐに理解できることです。何か問題が発生しているかどうかを確認できるだけでなく、実装しているソリューションが期待通りに機能しているかどうかを確認することができます。

ダニエル・リーダー
キャパシティ＆パフォーマンス担当シニアマネージャー, Zendesk

あらゆるレベルの複雑なシステムを理解する

オンラインサービスからハードウェアに至るまで、テクノロジー企業は、品質を維持し、顧客の信頼を得るために、製品の問題を迅速に解決する必要があります。企業は、アプリケーションを監視するために切断されたシステムに依存していることがよくあります。これは、チームがインフラストラクチャ内の相互に依存したサービスを容易に可視化できないため、盲点となっています。Datadog は、450 以上のインテグレーションをサポートしており、組織のインフラストラクチャー全体からデータを接続し、比較、相関、共同分析を行うことができます。チームは、この機能を使用して、停止やパフォーマンスインシデントによって影響を受けるレイヤを迅速に特定することができます。例えば、エンジニアは、Synthetics ブラウザテストで捕捉されたフロントエンドの単一障害点から、Datadog APM に関与したバックエンドのプロセスやリソースまで、すべてを同じ画面でピボット表示することができます。複数のデータソースを 1 つの画面で分析することで、組織は数時間や数日ではなく、数秒から数分で問題を解決することができます。

製品やサービスをより迅速に顧客に届ける

情報のサイロ化は、テクノロジー企業の成長に伴い、特に業務が複雑になるにつれ、一般的な副産物となっています。チームは、知識のギャップがある中で作業することを余儀なくされ、管理するサービスのモニタリングを独自の専門家に頼らざるを得なくなることがよくあります。これでは、新機能の出荷に関わるすべてのチーム間での共通理解を構築することが難しくなり、最終的にはリリースサイクルが遅くなってしまいます。Datadog の統合プラットフォームを利用することで、テクノロジー企業は、知識のギャップを埋めることに時間を割くのではなく、機能の構築と出荷に集中することができます。すべてのチームが同じリアルタイムデータを Datadog で表示し、共有できるため、運用の可視性はもはや社内のモニタリング専門家の 1 人や 2 人に限られません。カスタマイズ可能なダッシュボード、堅牢な分析ツール、グラフ注釈などのコラボレーション機能により、チームはアジャイルなリリースサイクルをサポートし、顧客への製品出荷を迅速に行うことができます。

ビジネスメトリクスと技術データをリンク

Datadog は、テクノロジー企業がデータに基づいた意思決定を行い、製品の改善に向けた具体的な目標を達成するための強力な洞察力を提供します。

DevOps チームは、ビジネスメトリクスとインフラストラクチャーメトリクスおよびリアルユーザーモニタリング (RUM) を相関させて、アプリケーションの問題をトラブルシューティングし、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。
サポートチームは、エンジニアが使用しているのと同じデータを使用して独自のダッシュボードを構築することができ、顧客がティア 1 の問題を直接解決し、より複雑な問題のためにエスカレーションを予約するのを支援することができます。
開発チームは Synthetics を活用して、収益を生み出す重要なアプリケーションを積極的にテストし、レイテンシーやエラーに警告を出すことができます。
組織固有の傾向に関心のあるチームは、カスタムメトリクスと Datadog の機械学習モニターを組み合わせて、トランザクションの総数やサインアップ数などの重要な KPI の大きな変化を検出することができます。

このようなきめ細かな可視性により、企業は SLO を達成し、そのステータスを利害関係者と簡単に共有することができ、システムのアップタイムをよりよく理解することができます。また、Datadog の強力なダッシュボード機能により、すべてのチームがこのデータを 1 か所で確認することができます。

新たなテクノロジーの即時サポートへの取り組み

Datadog は、企業が市場で競争力を維持するために必要な新製品やツールを迅速にサポートすることに力を入れています。Datadog はすでに、サービスメッシュ、サーバーレスコンピューティング、マイクロサービスやコンテナ、IoT デバイスなどの新技術を強力にサポートしており、多数の新規プロジェクトにオープンソースのインテグレーションを提供しています。また、AWS、Google、Azure、Alibaba Cloud などのプラットフォームの長年のローンチパートナーとして、Datadog はテクノロジー企業が最先端の製品に展開されているあらゆるサービスを瞬時に監視できるよう支援しています。