リアルユーザーモニタリング | Datadog
リアルユーザーモニタリング (RUM)

リアルユーザーモニタリング (RUM)

Web およびモバイルアプリでのユーザー体験をエンドツーエンドで可視化

Datadog Real User Monitoring(RUM)は、リアルユーザーの視点からアプリケーションのフロントエンドパフォーマンスを把握することができます。すべてのユーザージャーニーは、合成テスト、バックエンドメトリクス、トレース、ログ、ネットワークパフォーマンスデータとシームレスに関連付けられるため、スタック全体からのコンテキストによって、ユーザーエクスペリエンスの低下を迅速に検出し、問題を解決することができます。


ユーザーに影響を与えているフロントエンドのパフォーマンス問題を解決

  • コアウェブバイタルなどの重要なパフォーマンスデータにより、アプリケーションのユーザーエクスペリエンスを把握
  • フロントエンドのパフォーマンス指標を集計し、国、デバイス、アプリケーションなどの切り口で可視化できます。
  • ロードタイムが遅くなる根本的な原因を、コード、ネットワーク、インフラストラクチャのいずれに問題があるのかを特定できます。
ユーザー・エクスペリエンス・データをあらゆる属性で視覚化し、スライス&ダイス分析

フロントエンドエラーのトラブルシューティングと解決

  • JavaScriptのエラーを解決するために、問題の根本原因をコード行まで突き止める
  • Error Trackingにより、大量のアプリケーションエラーを少数の問題にインテリジェントにまとめることができます。
  • デバイス、OS、国別のタグにより、どのセグメントの顧客にエラーが発生しているかをリアルタイムで特定できます。
Datadogのエラートラッキングによる迅速なトラブルシューティングとエラー解決

製品の使用状況を分析

  • ユーザーセッション中のすべてのリソース、エラー、ユーザーアクションを自動的に収集し、関連付けできます。
  • RUM Analyticsで、モバイルおよびWebアプリケーションの利用状況をブラウザ別、国別、または任意のカスタムディメンションで分析できます。
  • 時系列、トップリスト、テーブルなどのビジュアライゼーションによるユーザーエクスペリエンスを理解する。

ユーザージャーニーからカスタム属性を収集

  • ユーザーID、電子メール、名前などの属性を使用して、アプリケーション上のユーザーセッションをコンテキスト化します。
  • チェックアウトボタンのクリックやタップなど、ビジネスに不可欠なユーザーアクションの取得
  • お客様のビジネスに特化したカスタムメトリクスを取り込み、リアルタイムの製品分析と相関させます。
カスタムユーザーのアクションとユーザーに影響を与える問題を相関

ユーザーエクスペリエンスをエンドツーエンドで捉え、問題をトリアージし解決

  • Datadog Browser Testsでユーザージャーニーをシミュレートし、その結果をリアルタイムのユーザ体験と相関させる
  • RUMデータからリクエストトレースとログにピボットし、問題を調査する際の完全なコンテキストを提供します。
  • フロントエンドとバックエンドの開発チーム向けに、フルスタックモニタリングを単一のプラットフォームで統合します。

Customer Testimonials

Datadog RUMは、当社のEコマース・プラットフォームにおける、カゴへの商品追加からチェックアウト完了までのカスタマージャーニーの各ステップを可視化します。また、RUMによってフロントエンドの問題を迅速に特定し、影響を受けるお客様を特定し、エラーを解決することができるため、より良いユーザー体験を提供することができます。

トム・ヘイマン

トム・ヘイマン

Dunelm社 プラットフォームエンジニアリング部門長

CustOpsはDatadog RUMで解決ワークフローを変更しました。 まず、RUMのダッシュボードを使用して、エラーの発生元を評価します。もし、あるオフィスのユーザーが、Apixioのバックエンドでエラーが発生していないにもかかわらず、速度低下を感じた場合、エンジニアリングやDevOpsチームにはエスカレーションせずに、顧客のIT部門に問題が発生していることを通知します。

アレックス・エイトケン

アレックス・エイトケン

アピクシオ社 SRE・DevOps担当ディレクター

リソース

products/rum/UserActions

official docs

Getting Started with Android RUM
products/rum/rum-1

official docs

Real User Monitoring
/blog/real-user-monitoring-with-datadog/datadog-real-user-monitoring

BLOG

Introducing Datadog Real User Monitoring
/blog/datadog-mobile-rum/mobilerum_hero

BLOG

Improve mobile user experience with Datadog Mobile Real User Monitoring