Datadogの新しい双方向相関は、従来の異なるパフォーマンスデータを接続することにより、オンコールエンジニアリングチームの死角をなくします

2020年12月17日、ニューヨーク – クラウド時代の開発者、IT運用チーム、およびビジネスユーザー向けのクラウドアプリ監視およびセキュリティプラットフォームを提供するDatadog（Nasdaq：DDOG）は本日、ユーザーエクスペリエンスデータとアプリケーショントレースを結びつけ、フロントエンドとバックエンドの間にあるパフォーマンスモニタリングのギャップを解消する新機能を発表しました。これにより、オンコールエンジニアリングチームは、モバイルおよびWebベースアプリケーションからバックエンドサービスまでのどこかに存在する、カスタマーエクスペリエンスに影響を及ぼす問題の根本原因を特定することが可能になります。

従来、リアルユーザーモニタリング（RUM）とアプリケーションパフォーマンスモニタリング（APM）ソリューションは分断されサイロ化されており、スタック全体のトラブルシューティングには個別のワークフローが必要とされていました。そのため、ブラウザおよびモバイルアプリケーションからのユーザーエクスペリエンスデータとバックエンドにおけるトレース、メトリクス、ログを結びつけることは、複雑で手間のかかる作業となっていました。手動によるこれらの関連付けでは、オンコールエンジニアリングチームが問題を修正する際に、アプリケーションスタックのどの部分がフロントエンドアプリのパフォーマンス低下の原因であるかを特定することが難しいため、問題修正のスピードを低下させていました。Datadogの新機能は、RUMのフロントエンドユーザーセッションとAPMのバックエンドトレースを自動的に双方向で相関させることで、こうした死角を解消します。この新機能により、オンコールエンジニアリングチームは根本原因を迅速に特定できるようになり、ブラウザおよびモバイルアプリケーションの安定したユーザーエクスペリエンスを維持できます。

Datadogの製品担当バイスプレジデントであるRenaud Boutetは次のように述べています。「フロントエンドとバックエンドのエンジニアは、通常はそれぞれが独自のサイロ化されたモニタリングソリューションを使用し、同じ兆候や数値データに目を向けることすら滅多にありません。しかし、問題はスタックのどこからでも発生しますし、あらゆる方向に伝播します。Datadogは、フロントエンドで始まったレスポンスの低下とバックエンドで修正すべき項目を自動的に接続することで、企業がインシデント検知までの平均時間（MTTD）と平均復旧時間（MTTR）を大幅に短縮できるようにします。」

SeatGeek のWebプラットフォームチームのエンジニアリングマネージャーであるRonni Persson氏は、次のように述べています。「当社のDevOpsチームとSREチームは、RUMとAPMを結びつけるDatadogの機能を使ってユーザーの行動を完全に視覚化し、ユーザーからのリクエストに対するアプリの不安定化や遅延を引き起こしているカスタマースタック内の原因を具体的に特定しています。フロントエンドとバックエンドの自動相関により、スタック全体のエラーを解決する際に、当社のチームは同じ言語を使用してコミュニケーションを取ることができます。」

APMとRUMを結びつけるDatadogの新機能は、重要なアプリケーションパフォーマンスデータを自動的に相関させ、以下のような機能を提供します。

• フルスタック相関：すべてのユーザーからのリクエストをすべてのバックエンドサービスに結びつけ、アプリケーションスタック全体の統合ビューを表示することによってMTTDとMTTRを短縮します
• フロントエンド/バックエンドの比較：すべてのリクエストに対してフロントエンドとバックエンドでかかった時間を比較することで、エンジニアリングチームがユーザーエクスペリエンス低下の原因を特定し、最適化できるようにします
• 「ユーザージャーニータグ」によるトレース検索とアナリティクス：ロケーション、デバイス、オペレーティングシステムなどによってバックエンドトレースを細分化することで、何がお客様に影響を及ぼしているかを特定します
  
  

エンドツーエンドの監視の詳細については、こちらをご参照ください:
https://www.datadoghq.com/ja/blog/unify-apm-rum-datadog/

Datadogについて
Datadogは、クラウド時代の開発者、IT運用チーム、およびビジネスユーザー向けの監視およびセキュリティプラットフォームを提供しています。Datadogの SaaSプラットフォームは、インフラストラクチャの監視、アプリケーションパフォーマンスの監視、およびログ管理を統合および自動化し、お客様のテクノロジースタック全体に統合されたリアルタイムの観測性を提供します。Datadogは、あらゆる規模の企業、幅広い業界で使用され、デジタルトランスフォーメーションとクラウド移行を可能にし、開発、運用、ビジネスチーム間のコラボレーションを促進し、アプリケーションの市場投入までの時間と問題解決までの時間を短縮し、ユーザーの行動を理解し、主要なビジネス指標をトラッキングします。

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